to read complaints and reviews, or file yours.Cryonfx Hesabımdaki Paraya Erişim Engeli Ve Bilgilendirilmeden Komisyon Talebi
Cryonfx forex şirketinde 4000147 numaralı hesabımda 8330,73 USD bakiyem bulunmaktaydı. 1 Temmuz’da para çekme talebinde bulundum, ancak şirket işlemlerimi bozduğum için kar elde edemediklerini söyleyerek 28 Temmuz’u beklememi istediler. 25 Temmuz’da ise sistemlerin kapandığı, güncelleme yapıldığı ve ardından hacklenme olduğu gerekçesiyle hesabıma erişimim engellendi. Bugün, 11.08.2025 tarihinde hesabım tekrar açıldı ve para çekme talebimi Cryonfx uygulaması üzerinden IBAN yazarak ilettim.
Bu kez de 916 USD komisyon ücreti yatırmadan para çekme işleminin gerçekleşmeyeceği bildirildi. Ancak, bu komisyon ücretiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşme veya taahhüt imzalanmadı ve yazılı bir belge de sunulmadı. Şirketin müşteri hattını aradığımda sadece danışmanım Tu... K... İle görüşebileceğim, şirket yetkilileriyle kesinlikle iletişim kuramayacağım söylendi. Şu anda bakiyem sıfırlanmış durumda ve komisyon ücretini yatırmam için akşama kadar süre verildi.
Şirketin bu tutumunu kabul etmiyorum. Komisyon alınmadan, hesabımdaki 8330,73 USD tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Cryonfx şirketine bağlı s*** k*** isimli sözde yatırım danışmanı bakiyemde olan parayı çekebilmem için komisyon ücretini 37500 TL yi yatırmamı istedi. Komisyon ücretinden sonra 49500 TL komisyon ücretinin geç yatırılması ile alakalı banka teminatı ve daha sonra banka teminatının geç yatırılması diyerek daha sonra 27500 TL daha istedi
