Casibom Yatırdığım 15.000 TL Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Casibom sitesi üzerinden bugün hesabıma para yatırmak için 15.000 TL tutarında işlem yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden banka havalesiyle gerçekleştirdim; ancak yaptığım işleme rağmen tutar hesabıma hiç yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat net bir çözüm ve tatmin edici bir cevap alamadım. Hem yüksek bir meblağ söz konusu olması hem de işlemin aynı gün içinde gerçekleşmesine rağmen hâlâ sonuç alamamış olmam beni mağdur ediyor.

Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak 15.000 TL’nin oyun bakiyeme eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın hesabıma gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.