to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Yatırdığım 120.000 TL Hesabıma Geçmedi, Bonus Da Yüklenmedi Mağdur Oldum
Casibom sitesinde vp müşterisi olduğumu söyleyerek bana 150.000 TL Bonus tanımlanacağı, bunun için önce 30.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Ben de verilen IBAN’a 30.000 TL EFT yaptım. Daha sonra tekrar 30.000 TL daha yatırmam istenince onu da gönderdim.
Ardından bu kez, “bonusunuzu güncelleyemiyoruz, bir yatırdığınız kadar yani 60.000 TL daha yatırmanız gerekiyor” denilerek yeniden para talep edildi. Buna güvenerek 60.000 TL daha EFT yaptım. Son etapta aynı şekilde tekrar 60.000 TL daha yatırmam istendi, böylece benden toplamda 120.000 TL alındı ancak bu paraların hiçbiri oyun hesabıma yüklenmedi.
Tüm bu görüşmeleri 09.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yazışarak gerçekleştirdim ve IBAN’lar da müşteri temsilcisi tarafından tarafıma özel olarak gönderildi. EFT dekontlarının tamamı elimde mevcut. Buna rağmen ne Bonus yüklendi ne de yatırdığım paralar hesabıma geçti, şu an tamamen mağdur durumdayım.
Casibom’un benden alınan toplam 120.000 TL’nin derhal iadesini yapmasını ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom sitesine 7 Aralık tarihinde 120.000 TL yatırım yaptım. Yatırım öncesinde bana, “uygulamanız açılıp bakiyenize +150.000 TL Bonus ekleyip yansıtacağız” denilerek açıkça söz verildi. Ancak para hesabımdan çekilmesine rağmen ne söz verdikleri bonusu tanımladılar ne de yatırdığım 120.000 TL’yi bakiyeme yansıttılar.
Bu durumla ilgili tüm işlemleri eksiksiz yaptım. İşlem dekontlarını ve ekran görüntülerini tam üç kez gönderdim, her seferinde istenilen belgeleri tekrar tekrar yükledim. Buna rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de net bir açıklama yapıldı. Canlı destek üzerinden her yazdığımda oyalayıcı cevaplar aldım, en son ise sorunum çözülmeden benden bir 120.000 TL daha yatırım yapmam istendi ve ancak o zaman sitenin güncelleneceği söylendi. Hem paramı alıp hem bonusu vermemeleri, üzerine bir de tekrar para talep etmeleri beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi tamamen sarsıyor.
Casibom’dan 7 Aralık’ta yatırdığım 120.000 TL’nin hiçbir ek şart koşulmadan, eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yeni bir ödeme yapmadan, sadece mevcut yatırımımın iadesiyle yaşattıkları mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Hala sonuç alamadım
Şikayet gelişmesinde hiçbir ilerleme yok
