Sakarya Saç Kaynak Merkezi Memnun Kalmadım

Sakarya’da hizmet veren Saç Kaynak Merkezi’nde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Sıfır saç kaynak uygulaması için başlangıçta 12.000 TL fiyat vermişlerdi. Kendi saç kaynaklarımı çıkartıp temizlik ve yeniden takma işlemi yaptırmak istediğimde ise sadece söküm için 2.000 TL, temizlik ve tekrar takma işlemi için 8.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ödedim. Nakit olarak yaptığım bu ödemeye rağmen, alınan ücret ile yapılan işlem arasında ciddi bir dengesizlik olduğuna inanıyorum.

Beni en çok rahatsız eden konu ise, çıkarılan kendi saçlarımın bana teslim edilmemesi oldu. Daha sonra kendi saçlarımın işletmede sergilendiğini gördüm. Bana ait olan saçların iznim ve onayım olmadan bu şekilde kullanılması hem son derece rahatsız edici hem de profesyonellikten tamamen uzak bir davranıştır.

İşletmeyle bu durumu görüştüğümde ise fiyatı söylediğini iddia ederek tatmin edici olmayan, geçiştiren savunmalarla karşılaştım. Ne fiyatlandırma konusunda ne de bana ait saçların iadesi konusunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Hem uygulanan fiyatlandırma politikası hem de müşteriye ait eşyaya gösterilen bu tutum nedeniyle işletmeden kesinlikle memnun kalmadım. Ödediğim ücretin gözden geçirilmesini ve bana ait olan saçların derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz sürecin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.