Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şehir Bilgisiyle Yayınlanan İlan Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
30 Ekim 2024 00:07
1.243

Sahibinden.com üzerinden aracımın satış ilanını verdim. Şehir bilgilerini seçerken ilçe mahalle bilgileri bile girmeme rağmen mevcut konumumu algılayıp ilanı farklı bir şehirden yayımladılar. Durumu fark edip aynı gün içinde müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Araç başka bir şehirde bulunmasına rağmen ilan farklı bir şehirde gösteriyor. İnsanları aldatıcı bilgilerin bulunduğu bu ilan için kendi sistemlerinden kaynaklı bu hatanın düzeltilmesini ya da ilanın iptal edilip ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Zaten tekrar ilan vereceğim fakat ne sistemlerinden kaynaklanan yanlışlık sonucu insanları aldatıcı bilgilerin bulunması ne de müşteri memnuniyeti umurlarında değil.
Talep no: 18106057

30 Ekim 2024 08:58 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Yunus
Yunus
02 Kasım 2024 17:15

Hiçbir konuda yardımcı olmadınız. Arayıp siz böyle seçmişsiniz diyen müşteri temsilcileriniz itiraz ettiğimde ilgili birime yönlendirme sağladık bakıyoruz inceliyoruz diyorlar. İlanı yayınladığım 29 Ekim tarihinde inceleme için ilanı yayından kaldırmam gerektiği belirtildi. İlanı yayından kaldırdım. 4 gün geçmiş hiçbir gelişme yok. İlan yayımlamak için para ödüyorum ilanı yanlış şehirde yayınlıyorsunuz. İlanı yayından kaldır diyorsunuz kaldırıyorum ne param iade ediliyor ne yanlışlık düzeltiliyor. İnsanların parasını alıp mağdur ediyorsunuz. Pazartesi günü önce Tüketici Hakem Heyeti'ne ardından avukatım aracılığı ile dava sürecini başlatacağımı bilmenizi isterim çünkü artık sorunun çözümü için yardımcı olacağınıza umudum kalmadı. Burda cevap vermiş olmak için verdiğiniz cevaplar hiçbir soruna çözüm olmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Osman sonucu yetersiz buldu

profile
19 Temmuz 2025 10:16
205
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
07 Eylül 2024 12:39
404

profile
İsmail
26 Nisan 2025 11:36
897
Sahibinden.com'da İlan Konum Bilgisi Sorunu Ve Güncelleme Engeli
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2024 17:17
957
Eksik Araç Bilgileri ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
16 Ekim 2024 15:24
481

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri