Yanlış Kategori Seçimi Nedeniyle İlan Ücretinin İadesi Talebi

Sahibinden.com üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde 519 TL ödeyerek emlak ilanı verdim. Yanlış kategori seçimi nedeniyle ilanım iptal edilerek hiç yayımlanmadı. Buna rağmen alınan ilan ücretinin iadesi yapılmadı.

Bu akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, ilanımın yayınlanmamış olmasına ve iptalin kategori seçimi gerekçesiyle olmasına rağmen ücretin kesinlikle iade edilemeyeceği söylendi. Sa22026000865852 numaralı işlemle ilişkili, fatura numarası 117 885 olan ve 14.08 numaralı ilan için alınan bu ücretin iade edilmemesini ne etik kurallara ne de Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.

İlanı fiilen yayınlamadıkları bir hizmet için tahsil edilen 519 TL ilan ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem resmi mercilere hem de ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Bu süreçte yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.