Yanlış Grafik Kartlı Laptop Gönderildi, Güvence Bedeli Ve Tüm Tutarın İadesi Talep Ediliyor

Sahibinden.com üzerinden Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. İlanda belirtilen özellikler arasında belli bir ekran kartı vardı ancak bana gönderilen üründe ekran kartı tamamen farklıydı. Yani bana ilandakiyle aynı özelliklerde olmayan, farklı bir laptop gönderildi.

Ürün bugün elime ulaştı ve farkı görür görmez durumu bildirdim. Ancak tarafıma güvence/hizmet bedelinin hiçbir şekilde iade edilmeyeceği söylendi. Ortada benim bir hatam, kusurum yokken, yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu bedelin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Yanlış ürün gönderilen bu alışverişte, ödediğim tutarın, güvence/hizmet bedeli dahil olmak üzere tamamının iadesini talep ediyorum.