Ana Sayfa
Sahibinden
İlan Verme
Yanlış Adres Girişi Sonrası İlanımda Çözüm Sağlanmadı

ID:33490056

Yanlış Adres Girişi Sonrası İlanımda Çözüm Sağlanmadı

Ceren

Sahibinden

26 Ağustos 2025 22:17

1.042

21.08.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Pro İlan Vasıta kategorisinde 1263754421 numaralı araç satış ilanımı 3.609,00 TL karşılığında yayınladım. Ancak ilanı verdikten yaklaşık bir saat sonra, aracın satılacağı il/ilçe ve mahalleyi yanlış girdiğimi fark ettim. Doğru adres Hatay/Belen/Halilbey Mahallesi olması gerekirken, yanlışlıkla Şişli /İstanbul/Mecidiyeköy olarak kaydedilmiş.

Hemen müşteri iletişim merkezini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri bana bu konuda müdahale edemediklerini, değişiklik yapamayacaklarını ve böyle bir yetkilerinin olmadığını iletti. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise, ilanı yayından kaldırmamı ve pasif duruma getirmemi, kendilerinin de talep oluşturacaklarını, maksimum iki iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. 21.08.2025 tarihinde ilettiğim talep numaram: 19927772.

İki iş günü beklememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Sonrasında ilan üzerinde manuel olarak düzeltme yaptım ve 23.08.2025 tarihinde tekrar yayına aldım. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonrasında ise sadece ilanımın yayına alındığına dair bir mail gönderildi ve beş iş günü içinde cevap verileceği belirtildi. Şu anda ilanım pasif durumda bekliyor ve halen bir çözüm sağlanmadı.

Daha önce de ailem benzer bir sorun yaşamış ve sonuç alamamıştı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, ya mevcut ilanımın adresinin düzeltilmesini ya da yeni bir ilan hakkı tanınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Sahibinden

27 Ağustos 2025 08:31 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şöhret sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Yapılamıyor Ödenen Ücret Karşılığında İlan Hakkı Verilmiyor

Şöhret

Sahibinden

01 Ekim 2025 13:08

992

Sahibinden.com üzerinden dün akşam 1213170031 numaralı ilanımı yayına aldım. Ancak ilanımda adres bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talep ettim. İlgili birim tarafından sorgulama dosyası açıldı, fakat sabah tarafıma gönderilen e-postada bu...

adres-degisikligi-yapilamiyor-odenen-ucret-karsiliginda-ilan-hakki-verilmiyor-2.jpg

adres-degisikligi-yapilamiyor-odenen-ucret-karsiliginda-ilan-hakki-verilmiyor-1.jpg

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kategoriye Eklenen İlanım İçin Düzeltme Veya Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Burak

Sahibinden

13 Ekim 2025 12:48

589

Bugün Sahibinden.com’da 1276486713 numaralı ilanımı yanlışlıkla suv kategorisi yerine Sedan araç olarak girdim. Fark ettiğimde ilanı düzeltmek istedim fakat sistemde bu seçeneğin olmadığını gördüm. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, düzeltme yapılamayacağı ve ödediğim 2.429 TL’nin iade edilmeyec...

1 Yorum

Yanlış Kategoride İlanı Düzeltemedim Ücret İadesi Yapılmıyor

Ahmet

Sahibinden

23 Haziran 2025 16:27

1.094

23.06.2025 Tarihinde sahibinden.com internet sitesi üzerinden aracımı satmak için ilan verdim. İlan verirken 2449 TL ödeme yaptım. İlanı verdikten 10 dakika sonra yanlış kategoride ilan verdiğimi fark ettim. Düzeltme yapamadığım için ilgili şirketin müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ta...

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com İlanı Kaldırıp Zamlı Fiyattan İlan Koydurmaya Çalışıyor

Ferit

Sahibinden

07 Ocak 2024 00:59

8.978

Sahibinden.com üzerinden her ay 1499 TL ödeyerek 3 aydır yayınladığım 1131476681 ilan numaralı aracımı 21 Aralık 2023 tarihinde tekrar ücret ödeyerek güncelledim. 15 gün sonra, tam insanlar aramaya başladığında, ilanım yayından kaldırıldı ve para iadesi yapıldı; ayrıca düzenleme yapma şansım da olma...

Sahibinden.com İlanı Kaldırıp Zamlı Fiyattan İlan Koydurmaya Çalışıyor

1 Yorum

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com İlan Mağduriyeti

Serkan

Sahibinden

28 Kasım 2023 18:42

10.580

Sahibinden.com. Araç vasıta ilanı girdim. İlan numara: 1135717348 İlanım Pro ilan Fiyatı: 799 TL 12.11.2023 Tarihinde ilanım aktif hale getirildi. Bir süre sonra ilanım reddedildi düzeltme yapıp tekrar ilanımı güncelleme yapmak istedim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 28.11.2023 tarihindek...

Öne Çıkan Konular