to read complaints and reviews, or file yours.Unutulan E‑Posta Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Sahibinden Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Uzun süredir kullandığım Sahibinden hesabıma yaklaşık 2 yıldır giriş yapamıyorum, çünkü kayıtlı e‑posta adresimi hatırlamıyorum. Hesabı özellikle kiralık ve satılık konut ile araç ilanları için kullanmam gerekiyor, ancak e‑posta adresini bilmediğim için yeni ilan veremiyorum ve hesabımı hiç kullanamıyorum.
Hesabımla ilişkili olan telefon numaram halen aktif ve elimde olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüştüğüm temsilci, e‑posta bilgisini paylaşamayacaklarını ve “yapacak bir şey yok” diyerek konuyu kapattı. Telefon numarasıyla ya da kimlik bilgilerimle hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecekken, hiçbir alternatif çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Sahibinden’den, telefon numarası ve gerekli görülürse kimlik doğrulaması gibi ek güvenlik adımlarıyla hesabımın doğrulanmasını, e‑posta güncellemesi ya da erişim sağlayabileceğim başka bir çözüm üreterek hesabıma tekrar giriş yapabilmem için yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi
