Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulsamed sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
Abdulsamed
30 Kasım 2025 11:30
1.304

Sahibinden’deki bireysel hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde sistem SMS doğrulama kodu istedi ancak kod eski telefon numarama gidiyor. Telefon numaramı değiştirdiğim için mevcut numarama SMS gelmediğinden hesabıma erişemiyorum.

Bu nedenle çağrı merkezini aradım, fakat bana “Buradan işlem yapamıyoruz, yeni bir hesap açmanız gerekiyor” denildi. Yalnızca telefon numaramı değiştirdim diye yıllardır kullandığım hesabı bırakıp yeni hesap açmak zorunda kalmak istemiyorum ve bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Benim talebim çok net: Mevcut sahibinden hesabımdaki telefon numaramın güncellenmesini ve mevcut hattımla tekrar hesabıma giriş yapabilmeyi istiyorum. Kimlik doğrulaması için gerekli güvenlik adımları ne ise uygulamaya hazırım, yeter ki mevcut hesabıma erişimim sağlansın.

30 Kasım 2025 14:03 (Şikayetten 2 saat sonra)
Abdulsamed
Abdulsamed
30 Kasım 2025 14:06

Çağrı merkezi sorunuma çözüm bulmuyor, "yeni bir hesap açın, biz bir şey yapamayız diyor"

Abdulsamed
Abdulsamed
22 Ocak 11:17

Sorunum halen çözülmedi insanları mağdur etmek için ellerinden geleni yapıyorlar yardımcı bile olmuyorlar her şeyi yokuşa sürüklüyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numaram Değiştiği İçin Hesabıma Erişemiyorum

profile
16 Kasım 2025 18:00
1.436

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum!

profile
25 Kasım 2025 23:05
976
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Cep Telefonu Numarası Güncellenemediği İçin Hesabıma Erişemiyorum

profile
13 Kasım 2025 15:11
1.226
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri