Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesabım Kilitlendi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Sahibinden’de bireysel hesabıma numara değişikliği nedeniyle yaklaşık 7 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu numaraya artık ulaşma imkanım olmadığı için hesabıma erişemiyorum.

Sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda şu anda acil bir ilan veya ödeme durumu olmasa da, kendi hesabıma erişememek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Eski telefon numarama ulaşamadığım için, hesabıma kayıtlı telefon numarasının güncellenmesini veya farklı bir doğrulama yöntemiyle (e‑posta ya da kimlik doğrulaması gibi) hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.