Silinen Araç İlanının Ücret Alınmadan Yeniden Aktifleştirilmesi

Sahibinden sitesi üzerinden bireysel hesabımla Citroen marka, plakası 34 kp 7460 olan aracım için yaklaşık üç ay önce üç aylık ilan verdim. İlan süresi doldu ve ilanım “Yayında Olmayanlar” kısmına düşmüştü. Çocuklar yanlışlıkla bu ilanı “Yayında Olmayanlar” kısmından tamamen silmişler.

Ben de yeniden ilan vermek istediğimde sistem bana 3.300 TL gibi fahiş bir ücret çıkardı. Bunun üzerine 01.07.2026 tarihinde Sahibinden canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve daha önce başka ilanlarda yapılan şekilde, silinen ilanımın tekrar “Yayında Olmayanlar” kısmına geri alınmasını talep ettim. Daha önce bu işlem yapılabildiği halde, görüştüğüm temsilci (B***) bunu yapamayacağını, yeni ilan vermem gerektiğini söyleyip konuyu kapattı. İlanın durumuyla ilgili olduğu yönünde tatmin edici olmayan, çelişkili bir açıklama yaptı.

Daha önce yapılabilen bir işlemin şimdi hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan yapılamamasını ve benden 3.300 TL gibi yüksek bir tutarla yeni ilan açmamın istenmesini kabul etmiyorum. Silinen aracımın ilanının, ek bir ücret talep edilmeksizin tekrar hesabımdaki “Yayında Olmayanlar” bölümüne alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.