to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Ürünü incelemeden ve herhangi bir bilgi vermeden iade ediyorlar. Hem zamandan kaybettiriyorlar hem de müşteriyi ciddiye almıyorlar. Eğer böyle bir uygulama yapılacaksa, neden hizmet verildiği belirtiliyor? Ayrıca, ürünü de hemen göndermiyorlar. Ürüne bir işlem yapılmadığını nasıl anlayabiliriz? Ürünü kendi kararlarına göre iade ediyorlar. Gönderdiğimiz ürünle ilgili süreç şeffaf değil.
Gelişme
Sahibinden Yepy üzerinden cihaz satmak istedim cihazı gönderdim ve kendileri zamanında incelemeye alınmadığı için iade olacağını söylediler ve başka hiçbir bilgi alamıyorum cihazı hala kaç gün oldu kargoya iade etmediler bu ikinci şikayet edişim cihazım nerede? Cihazıma bir işlem yapılmadığını nereden bileceğim? Bana bugün kargoya verileceği söylendi ama kargoya verilmiyor cihazım nasıl bir hizmet veriyorsunuz siz? Bana hemen cihazımı geri gönderin aksi takdirde Tüketici Hakları'na baş vuracağım. Kesinlikle yepy üzerinden cihaz alıp satmaya kalkmayın son derece mağdur edildim bu ikinci şikayetim sorunum çözülmedi 1 hafta oldu yeter artık
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Hala çözüm üretmiş ve bilgilendirmiş değilsiniz son dere mağdur bıraktınız beni ve sizin yüzünüzden planlarıma uyamayıp mağdur kaldım cihazı satmak için gönderiyorum bana gelen bildirim cihazınız zamanında incelemeye alınmadığı için iade oldu deniyor bu nasıl saçmalık cihazı son derece titizlikle sıfırlayıp kutulayıp gönderdik size.
Kafanıza göre nasıl iade ediyorsunuz beni bilgilendirmeden anlayamıyorum cihazıma bir işlem yapılmadığını nereden bileceğim? Koskoca şirket bu saçmalıkları nasıl yapıyor arıyorum müşteri hizmetlerini bilgilendirileceksiniz demekten başka bir şey demiyorlar biri artık doğru düzgün mağduriyetimi çözsün özenle satmak için gönderdim cihazı geri iade olacak diyorsunuz nedeni yok kimse bir şey demiyor sıfır ayarında cihaz gönderdim eksiksiz zamanımı çalıyorsunuz ayrıca cihaza bir işlem yapılmadığını nasıl kanıtlayacaksınız sonuçta cihazı size gönderdim ve günlerdir sizde. Bu mağduriyet çözülmez ise Tüketici Hakları'na başvuracağım.
