to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden'de İptal Edilen İşlem Sonrası Param İade Edilmiyor
16 Kasım 2025 tarihinde Sahibinden üzerinden bir ilan için 12.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirirken açıklama kısmını yazmayı unuttum. Açıklama kısmı boş olduğu için sistemde ürün otomatik olarak iptal olmuş görünüyor ve paramın Sahibinden havuz hesabında tutulduğu söyleniyor.
Bu durum üzerine Sahibinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı ürünü tekrar sipariş etmem gerektiği, bunu yaptığımda hem ilk yatırdığım paranın hem de sonraki ödeyeceğim tutarın otomatik olarak iade edileceği bilgisi verildi. Ancak ben ikinci bir ödeme yapmadım ve şu anda ilk ödediğim 12.500 TL hala hesabıma iade edilmedi.
Herhangi bir ürün teslimi yapılmadığı ve işlem iptal olduğu için, Sahibinden hesabında bekletilen 12.500 TL tutarındaki ödemenin, hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sahibinden’e kayıtlı telefon numaram 0536*****73’tür. Sorunumun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
