2023 yılı sonunda sahibinden.com’a, ürünlerini takas etmek isteyen kullanıcıların sitede daha kolay bulunabilmesi için filtreleme sistemine 'takas ediyorum' seçeneğinin eklenmesiyle ilgili bir fikir sundum. Bu fikrimi e-posta yoluyla ilettim ve ardından sahibinden.com yetkilileri tarafından telefonla aranarak fikrimin detayları soruldu. Görüşmemizin ses kaydı bende mevcut, ayrıca yazışmalarımız da sahibinden.com destek bölümü üzerinden kayıt altındadır.
Fikrimi ilettikten yaklaşık 27 gün sonra, önerdiğim filtreleme özelliğinin siteye eklendiğini ve kullanılmaya başlandığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar iletişime geçtiğimde, benden patent veya noter onaylı bir belge olup olmadığı soruldu. Ben de gönderdiğim e-posta ve sahip olduğum ses kaydının, yazıldığı anda geçerli delil sayılacağını ve noter tasdiğine ihtiyacım olmadığını belirttim.
Sahibinden.com yetkilileri, dışarıdan gelen fikirlerin dikkate alınmadığını ve bu tür yazışmaların silindiğini söylediler. Ancak, KVKK kapsamında kendilerine iletilen yazışmaları saklamak zorunda olduklarını ve 'fikirleri siliyoruz' demenin kaçamak bir cevap olduğunu ilettim. Ayrıca, bana önerdiğim fikrin başka kullanıcılar tarafından da gönderilmiş olabileceği gibi bir argüman sunuldu. Bu yaklaşımın tatmin edici olmadığını ve sürecin beni oyalamak anlamına geldiğini düşünüyorum. Ses kaydının bende olduğunu belirtince, bu kez konuyu inceleyeceklerini söylediler.
Sahibinden.com’un 2023 sonundan bugüne kadar fikrimi kullanmaya devam ettiğini görüyorum. Bu nedenle, fikrim karşılığında hakkım olanın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar