Sahibinden.com'da Para İadesi Sorunu

24 Ekim 2024'de param güvende ile 22.000 TL. Alışveriş yaptım. Daha sonra 0 535 2584** numaralı telefondan Sahibinden com'dan adının v*** olduğunu söyleyen şahıs aradı. Bana açıklama kısmına ürün ücreti yerine sipariş numarası yazmadığımdan dolayı işlemin askıya alındığını söyledi.

İşlemi tekrar edip önceki ücreti iade edileceğini söyledi. İşlemi tekrarladım. Sonra beni aynı numaradan tekrar aradılar. Almış olduğunuz ürün büyük ve yer kaplayan kırılabilir kapsamında güvence amaçlı mecburi kasko bedeli 17.300 TL. Daha göndermemi isteyerek bir kasko kodu gönderdiler. Kasko kodu (39173Ky11) Kasko bedelini gönderdikten sonara önceki bedelin hemen iade olacağını söyledi.

Kasko bedelini gönderdikten sonra dekontu yukarıda belirttiğim numaraya WhatsApp'dan paylaştım. Sonra beni v*** olduğunu söyleyen şahıs size göndermiş olduğumuz kasko kodunu büyük küçük harfe dikkat etmediğim için işlemin tekrar askıya alındığını söyledi. Bana hangi kodu gönderdiyseniz onu gönderdim. Sonra bana küçük (y) yerine büyük (y) yazarak işlemi tekrar etmemi istedi. Önceki paraların iadesinin hemen olacağını söyledi. Bu kadar hatalı işlem yapıldığından dolayı gönderilen paralar askıya alındığını bu işlemleri tekrar yapmamız gerektiğini söyledi.

Daha sonra beni sahibinden muhasebe departmanında müdür olduğunu beyan eden o*** isimli şahıs beni 0 535 631 80 ** numaralı telefonla arayarak hatalı işlemlerden paraların askıda kaldığını işlemleri tekrar ettikten sonra paraların hemen iade edileceğini söyledi.

İçerideki paramı kurtarmak için işlemleri tekrar etmeme rağmen halen para iadesi olmadı. Sahibinden.com'a göndermiş olduğum paraların bir an önce iade edilmesini edilmediği takdirde elimdeki belge, dekont ve yazışmalar ile birlikte hukuki işlemleri başlatacağım.