Sahibinden.com'da Ödemelerim Hesabıma Ulaşmadı

Sahibinden.com üzerinden 7 Ekim ve 10 Ekim tarihlerinde iki farklı satış işlemi gerçekleştirdim. Nintendo DS Lite (sipariş no: 15982859) ve Nintendo GameCube (sipariş no: 15990139) ürünlerini 'Param Güvende' hizmetiyle sattım. İlk işlemden 1.550 TL, ikinci işlemden ise 9.540 TL ödeme beklemekteyim. Bu hizmet kapsamında benden sırasıyla 100 TL ve 900 TL kesinti yapıldı.

Satışlar tamamlanmasına ve tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen ödemeler hesabıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Sahibinden müşteri hizmetlerini aradım; ödemelerin gönderildiği söylendi fakat banka tarafında herhangi bir para transferi görünmüyor. Bankamla da iletişime geçtim ve bana, Sahibinden tarafından herhangi bir ödeme girişimi yapılmadığına dair ekstre raporu verildi. Banka ayrıca, gerekirse mahkeme yoluyla iletişime geçmemi önerdi.

İlk kez satış yapmama rağmen iki işlemde de aynı sorunu yaşadım. Ödemelerimin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunum birkaç gün daha çözülmezse, yaşadığım mağduriyet ve bekleme süreci nedeniyle faiz dahil tüm haklarımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.