Sahibinden.com’da İlan Ücreti Zorunluğu Ve Haksız Fiyat Politikası

Uzun süredir Sahibinden.com üzerinden ilan veren bir kullanıcıyım. Yaklaşık 5–6 yıldır her ilan verdiğimde benden ilan ücreti alınıyor ve bu ücret her yıl ortalama olarak artıyor; ilk ilan verdiğim dönemlerde 11 TL bile olmayan bu tutar bugün ilan başına 11 TL seviyesine gelmiş durumda. Ücretsiz ilan hakkımın dolduğuna dair uyarı çıkıyor ve devam etmek istersem ücretli ilan vermek zorunda bırakılıyorum.

Letgo ve Stop82 gibi benzer platformlarda ilan verirken herhangi bir ücret alınmazken, yalnızca satış gerçekleştiğinde ve “param güvende” benzeri hizmetler kullanıldığında işlem veya kargo ücreti kesiliyor. Sahibinden.com’da ise hem ilan verirken ücret ödemek zorunda kalıyorum hem de param güvende ile satış yapıldığında ayrıca işlem ücreti kesintisi oluyor.

Bu konuyu daha önce hem yazışma yoluyla hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde, ücretsiz ilan hakkım dolduktan sonra cüzi bir miktar alınmasının sistemin fiyatlandırma politikası olduğu, uygulamanın bu şekilde devam edeceği bilgisi verildi ve şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu durumun kullanıcıları zorladığını ve benzer platformlara göre haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Sahibinden.com’dan beklentim, ilan verirken alınan bu sabit ücretin kaldırılması ve Letgo ile Stop82’de olduğu gibi yalnızca satış gerçekleştiğinde, gerçekten aracılık hizmeti verildiği durumda makul bir işlem kesintisi alınmasıdır.