Sahibinden Yenilenmiş İPhone 8’te Donma Ve Bağlantı Sorunlarıyla Telefon Kalmaması

Sahibinden.com üzerinden Yepy uygulaması ile 24.11.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 8 satın aldım. Telefonu ilk başta sadece deneme amaçlı kullandım, çünkü o dönemde aktif olarak kullandığım başka bir telefonum vardı. Asıl telefonum bozulunca bu iPhone 8’i düzenli kullanmaya başladım ve o zaman sorunlar ortaya çıktı.

Telefon bir süre sonra kendi kendine reset atmaya başladı ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca iPhone 8 modelinde standart olan NFC özelliği bu cihazda bulunmuyor, bana satılan telefonun NFC özelliği yok. Bunun yanında telefon sim kartı görmüyor ve Wi-Fi bağlantısını da görmediği için temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Şu anda elimde başka telefon olmadığı için, bu cihazdaki sorunlar nedeniyle tamamen telefonsuz kalmış durumdayım.

Ürün 1 yıl garantili olmasına rağmen, tarafıma ikame telefon sağlanmadığı, onarım sürecinin de 21 iş günü süreceği söylendi. Bu süre boyunca telefonsuz kalmam bekleniyor. Daha önce aynı site üzerinden aldığım başka bir telefonu da orijinal olmayan Çin malı ekran nedeniyle iade etmek zorunda kalmıştım. Bu cihaz ise ilk başta iyi görünmesine rağmen, düzenli kullanmaya başladığımda hem donanım hem yazılım anlamında ciddi sorunlar çıkarmaya başladı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, telefonun tüm bu sorunlardan arındırılmış, gerçekten yenilenmiş ve tam anlamıyla çalışır durumda aynı model bir cihazla değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca onarım veya değişim sürecinde telefonsuz kalmamam için makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.