Sahibinden Satışımda Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Sahibinden üzerinden Ankara’da ilanla bir adet darbuka sattım. Ürünün satış bedeli 1.500 TL olup komisyon kesintisinden sonra hesabıma yaklaşık 1.220 TL geçmesi gerekiyordu. İlk aşamada banka bilgilerimi yanlış girdiğimi fark edip düzelttim, düzelttikten sonra ise üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma halen ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak sahibinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin 7 iş günü içinde yatacağı söylendi. Ancak hem anlaştıkları banka Ziraat olduğu için, hem de sistem üzerinde herhangi bir ek sorun iletilmediği halde bu kadar gecikme yaşamam beklemediğim bir durum. Ürün teslim edildi, süreç sorunsuz tamamlandı fakat paramı hâlâ alamadım.

Ödememin Ziraat Bankası hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve ödeme sürecindeki gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.