Sahibinden Otobid'de İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Onur

12.641

Başlık: Ödeme Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim!

Şikayet Metni:

31.02.2025 tarihinde Sahibinden Otobid üzerinden aracımı sattım. Satış işlemi sırasında yetkili satış temsilcisi, 9.500 TL tutarındaki hizmet bedelinin araç satışının gerçekleştiği gün hesabıma geri yatırılacağını belirtti. Ancak satış tamamlanmasına rağmen iade edilmesi gereken tutar hesabıma geçmedi.

Bu durumu aynı gün satış temsilcilerine bildirdim. Bana en geç 2 gün içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar ilettim. Müşteri hizmetleri bir kayıt oluşturacaklarını belirtti, fakat aradan günler geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Güvenilir bir platform olarak gördüğüm Sahibinden Otobid, taahhüt ettiği ödemeyi yapmadığı gibi, müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir çözüm alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma iade edilmesi gereken 9.500 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi