Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Rıfat sonucu yetersiz buldu

Sahibinden Mobil Uygulamada Error Code 2002 Hatasıyla Giriş Yapılamıyor

05 Kasım 14:24
538

Sahibinden mobil uygulamasına Android cihazımdan dünden beri giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli olarak “error code 2002” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve farklı internet bağlantıları denedim ancak sorun devam ediyor.

Web sitesinden hesabıma sorunsuz şekilde erişebiliyorum, fakat mobil uygulamada aynı kullanıcı adı (k*****@outlook.com) ile giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir geri dönüş alamadım.

Ankara’da yaşıyorum ve ücretsiz giriş işlemi sırasında bu sorunla karşılaşıyorum. Mobil uygulamaya yeniden erişim sağlanmasını ve teknik destek verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Kasım 14:31

Sahibinden mobil uygulamasına Android cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Mail adresim ve şifrem doğru olmasına rağmen sürekli olarak "error code 2002" hatası alıyorum. Bu sorun ilk olarak 2 gün önce başladı. Teknik birim beni arayarak sorunun çözüldüğünü iletti, ancak aynı gün saat 23.00’te tekrar aynı hata ile karşılaştım. Sistemde sorun çözülmüş gibi göründüğü için site tarafından tekrar geri dönüş yapılmıyor.

Hesabımın e-posta adresi: [email protected]. Web sitesinden giriş yapmak istediğimde de kimlik doğrulaması yapılmadığı için mobil uygulamaya yönlendiriliyorum, fakat uygulamada aynı hatayı aldığım için hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz bir geri dönüş sağlanmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabımın bir an önce açılmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

06 Kasım 20:04

Sahibinden hesabım, resmi kimlik doğrulaması süreci nedeniyle geçici olarak durduruldu. Mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, uygulamaya giriş yapamıyor ve sürekli olarak “2002 hatası” ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve hesabıma erişemediğim için mevcut ilanlarımı yönetemiyorum.

Telefon ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ aktif değil.

Mobil uygulamadaki 2002 hatasının düzeltilmesini ve resmi kimlik belgemi doğrulayarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabımda ilanlarım bulunduğu için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. Hesap bilgilerim: [email protected]

06 Kasım 09:52

Sahibinden mobil uygulamasında dünden beri "error code 2002" hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için resmi kimlik belgesi doğrulaması da gerçekleştiremiyorum ve hesabım geçici olarak durduruldu.

Kayıtlı e-posta adresim [email protected]. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve beklemekteyim. Hesabımda herhangi bir ücretli üyelik ya da ödeme işlemi bulunmamaktadır. Ankara’da yaşıyorum ve uygulamayı bu konumdan kullanıyorum.

Mobil uygulamadaki 2002 hata kodunun giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 17:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Rıfat
05 Kasım 23:09

Teşekkürler

Rıfat
07 Kasım 09:48

Halen sorun devam ediyor. 2 günden beri mobilden ve web ten giriş yapamıyorum. Sorunun acil olarak düzeltilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahibindencom Hesabıma Giriş Yapamıyorum Error Code 2002 Hatası Alıyorum

Bilgehan
02 Ağustos 23:28
496
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek

13 Eylül 05:06
850
sahibinden-uygulamasinda-giris-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg
sahibinden-uygulamasinda-giris-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri