Renk Hatası Nedeniyle Reddedilen İlanım İçin Ücret İadesi Ve Tekrar Ücret Talebi

Sahibinden.com üzerinden 1995 model Mercedes w124 kasa, m111 motorlu e200 aracım için 8 Mart sabahı saat 05:15 civarında ilan verdim. İlanı açarken hem aracın rengini “mor” olarak seçtim hem de aracım zaten mor renkte olmasına rağmen “renk tutmuyor” gerekçesiyle ilanım reddedildi. Buna ek olarak, profesyonel ilan paketi için Garanti Bankası kartımdan 3.359 TL tahsil edildi.

İlanı düzeltip tekrar yayımlamak istediğimde sistem yeniden ücret talep ediyor, daha önce çekilen tutarı ise karta 1–7 gün içinde iade edeceklerini söylüyorlar. Ancak şu an tekrar ilan verecek maddi imkanım yok ve haksız yere reddedildiğini düşündüğüm bir ilan için ikinci kez ödeme yapmam bekleniyor.

İlanı reddeden görevlinin aracın rengini doğru değerlendirmediğini, mor araca mor renk seçmiş olmama rağmen “tutarsız” bulmasının tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. İlan ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca aracımın gerçek rengi esas alınarak ilanın yeniden ekstra ücret talep edilmeden yayınlanmasını talep ediyorum.