Param Güvende İddiasıyla Sahte Müşteri Hizmetleri Araması Ve IBAN Talebi

Sahibinden uygulaması üzerinden satmak istediğim kahve makinesi için bir alıcı bana “Param Güvende ile alacağım” diyerek ulaştı. Parayı yatırdığını söyleyip “Sizi müşteri hizmetleri arayacak” dedi ve kısa süre sonra kendisini müşteri hizmetleri gibi tanıtan başka bir kişi beni aradı. Konuşma sırasında bana IBAN bilgisi gönderip para transferi yapmam gerektiğini söyleyerek beni dolandırmaya çalıştılar, ancak zamanında fark ettim ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Bu kişilerle iletişimimi Sahibinden uygulaması dışından, WhatsApp ve normal telefon aramaları üzerinden sağladılar. Uygulama içindeki resmi kanalları değil, doğrudan arama ve mesaj yolunu kullandıkları için, bunun organize bir dolandırıcılık girişimi olduğunu düşünüyorum. Çağrı merkezine ulaşamadığım için durumu henüz Sahibinden’in resmi destek birimine iletemedim.

Hem diğer kullanıcıların benzer bir tuzağa düşmemesi için toplumun bu yöntem konusunda uyarılmasını, hem de hesabım ve ilanım üzerinden bu kişilerin tespiti için tarafıma ulaşılarak gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Uygulama üzerindeki güvenlik ve doğrulama süreçlerinin güçlendirilmesini ve bu tür sahte müşteri hizmetleri aramalarına karşı kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.