Ödenen 6.250 TL Siparişte Görünmüyor

Sahibinden platformunda 1114259844 numaralı ilana ait bir link üzerinden yaklaşık 2 saat önce 6.250 TL tutarında banka havalesi ile ödeme yaptım. Linke girip “satın al” dediğimde karşıma ödeme ekranı çıktı ve burada bir IBAN ile isim bilgisi yer alıyordu; ben de bu bilgiler üzerinden havale işlemini gerçekleştirdim. İşlem sonrası ekranda “siparişiniz alındı” şeklinde bir ifade gördüm.

Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne hesabımda ne de ilgili ilanda herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Ödeme yapmış olmama rağmen siparişimin sisteme yansımamış olması güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve şu anda ortada hem görünmeyen bir sipariş hem de bankadan çıkmış bir para durumu var.

Ödenen 6.250 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, ödemenin hangi hesaba geçtiğinin netleştirilmesini ve ya siparişimin sistemde tanımlanarak işlemin tamamlanmasını ya da tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.