Kişisel Bilgilerimin Üyelere Açık Olması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebi

Uzun süredir sahibinden.com üzerinden bireysel araç ilanı veren ve bunun için düzenli olarak ödeme yapan bir müşteriyim. Son verdiğim 1305774646 numaralı bireysel araç ilanı için de ödeme yaparak hizmet aldım. Ancak son zamanlarda telefon numaramın ve adres bilgilerimin sadece üyelere değil, üye olmayan herkese, yani internete erişimi olan tüm dünyaya açık şekilde gösterilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

30.06.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, ev adresimi de doğru şekilde söyleyerek oraya Türk Telekom talebim olduğunu iddia ettiler. Bu talebi iptal etmek istediğimi söyleyince de bir onay vermem gerektiğini söyleyerek yönlendirme yaptılar ve bu süreçte WhatsApp hesabım ele geçirildi. Daha sonra WhatsApp üzerinden eş, dost ve akrabalarım dolandırıldı. Dolandırıcıların bu kadar net şekilde hem adresime hem de telefon numarama ulaşabilmesinin kaynağının, sahibinden.com’daki ilan bilgilerimin herkese açık olarak yayınlanması olduğunu düşünüyorum.

Bu olay sonrasında sahibinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bir talep oluşturduklarını, ancak bu talebin KVKK sebebiyle tamamlanıp tamamlanmadığı hakkında bana bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Kişisel verilerim herkesle paylaşılırken KVKK engel olmuyorken, iş sonuç bilgisini benimle paylaşmaya gelince KVKK gerekçe gösterilmesi beni ayrıca rahatsız etmektedir.

Sahibinden’den öncelikli talebim, iletişim ve adres bilgilerimin üye olmayan kullanıcılara gösterilmemesi, bu verilerin sadece en azından giriş yapmış, üyeliği olan kişilerle sınırlanması ve güvenlik politikalarının bu doğrultuda güncellenmesidir. Ayrıca bu ilan için ödediğim ücretin mağduriyetim de dikkate alınarak iade edilmesini ve benzer dolandırıcılık teşebbüslerine karşı sistemsel önlemlerin artırılmasını, tespit edilen dolandırıcı numaralarının da yakından takibe alınmasını bekliyorum.