to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulamada Sorun Ve Hesap Dondurma Mağduriyeti
22 yıldır aktif olarak kullandığım sahibinden.com üyeliğim, telefon ve e-Devlet onaylı olmasına rağmen güvenlik gerekçesiyle 2 gün önce donduruldu. Hesabımı tekrar açtırmak için kimlik veya sürücü belgesi taratmam isteniyor. Ancak hem e-Devlet, hem T. C. Kimlik numarası, hem de telefon numarası ile doğrulama yapılmış olmasına rağmen tekrar kimlik veya ehliyet resmi yüklemem talep ediliyor ve yüklemeye çalıştığımda da sistem onaylamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kimlik taratmamı söylediler fakat sistem bunu da kabul etmiyor. Ayrıca sözleşme örneği göndereceklerini belirtmelerine rağmen herhangi bir dönüş de alamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da ödeme bilgisi de bulunmamaktadır. Tüm giriş denemelerimde, farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi Sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezimizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezimizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Sahibinden.com Destek Merkezi
