Kapanmış Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor


Yaklaşık 8 aydır Sahibinden.com hesabıma ne web tarayıcısı üzerinden ne de Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu, artık kullanmadığım ve tamamen kapanmış olan eski telefon numarama gönderiliyor. Bu hat kapalı olduğu için hiçbir şekilde erişimim yok ve bu nedenle aktif hesabımı kullanamamaktayım.
Hesabımda geçmiş dönemlere ait ilanlarım ve daha önce ücretli ilan/doping ödemelerim bulunmasına rağmen, sadece kapalı bir telefon hattına bağlı kalındığı için hesabıma ulaşamamam hem mağduriyet yaratıyor hem de hesabım fiilen atıl durumda kalıyor. Hesabın bağlı olduğu e‑posta adresine ise şu anda erişimim mevcut.
Sahibinden.com destek ekibiyle görüştüğümde, eski hattıma erişimim olmadığı sürece hesabıma giriş yapamayacağım, istersem yeni bir hesap açmam gerektiği söylendi. Oysa bireysel, borcu olmayan ve geçmişte ücretli hizmetler de kullanmış olduğum bu hesabımı kullanmak istiyorum; yeni hesap açmak benim için bir çözüm değil.
Sahibinden.com’un, yalnızca kapanmış eski telefon numarasına bağlı kalmadan, kimlik doğrulaması, e‑posta doğrulaması veya benzeri güvenli alternatif yöntemlerle hesabımı tekrar erişime açmasını ve mevcut hesabımı kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.


Sahibinden.com hesabıma kayıtlı e‑posta adresim doğru olmasına rağmen giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Eski hattı artık hiç kullanmıyorum ve erişimim yok, bu nedenle hesabıma giremiyorum. Hesabımda motor satış ilanım bulunuyor ve aynı zamanda platform üz...

Yaklaşık 1 aydır Sahibinden.com hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası eski numaram ve artık bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, telefon doğrulaması gerektiği için hesabıma ulaşamıy...

Sahibinden.com hesabıma bugün Android uygulaması üzerinden girmeye çalıştığımda, iki aşamalı giriş yüzünden hesabıma erişemediğimi fark ettim. Sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor ve bu numara artık bende olmadığı için kodu alamıyorum. E-posta ile gelen onayı yapmama rağmen giriş...

Sahibinden.com hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderildiği için hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden yeni telefon numaramı ekleyemiyorum ve eski telefon hattıma da artık erişimim yok. Bu nedenle mevcut hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaklaşı...










Yorumlar