İzinsiz 15.225 TL Çekim Ve Sahibinden.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

28 Haziran 2026 tarihinde kredi kartı ekstremde bilgim ve onayım dışında “Sahibinden” adıyla 15.225 TL tutarında bir harcama gördüm. Ben böyle bir alışveriş yapmadım ve sahibinden.com üzerinden herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kredi kartım güvenlik sebebiyle kapatıldı ve bana, alışveriş yapılan siteyle görüşerek işlemin iptalini ve para iadesini talep etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine sahibinden.com müşteri hizmetlerine telefon hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hem iznim olmadan kartımdan çekim yapılmış olması hem de sahibinden.com müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çekilen 15.225 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, bu izinsiz işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının da açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.