İptal Edilen İPhone 15 Pro Max Siparişinin 78.299 TL’lik İadesi Geri Gelmedi

Sakininden üzerinden Yepy yenilenmiş iPhone 15 Pro Max modeli için yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İptal ettiğim işleme ait ne telefon elime ulaştı ne de cihaz gönderildi, buna rağmen 15 Mayıs’tan bu yana para iadem hesabıma yansımadı. Aynı kart üzerinden yaptığım iki iadeden biri sorunsuz şekilde hesabıma geçti, yaklaşık 78.299 TL tutarındaki diğer iade ise hâlâ görünmüyor.

Sakininden ile görüştüğümde ilgili iadenin bankaya yansıtıldığını söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüm ancak banka bu işlemle ilgili herhangi bir iade kaydı olmadığını, hesabıma böyle bir iade düşmediğini belirtti. Yani şu anda firma “bankaya yansıdı” diyor, banka ise böyle bir iade olmadığını ifade ediyor ve arada mağdur durumda kalan ben oluyorum.

İptal ettiğim ve ürününü hiç teslim almadığım bu işleme ait yaklaşık 78.299 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede açık ve net bir açıklama ile birlikte hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.