İlan Onaylanmadı, Çifte Ödeme Blokeli Ve Hızlı İade Talebi

15.06.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Audi a3 Sedan aracım için ilan vermek istedim. İlanım sıfır araç satışı yapılamayacağı gerekçesiyle iki defa reddedilerek iptal edildi, ancak her iki denemede de Enpara kartımdan toplam 9.398 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çekildi.

İlanlar iptal edildiği halde tarafıma sadece 7 ila 10 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de yine aynı şekilde 7–10 gün beklemem gerektiği söylendi. Hem ilanım onaylanmıyor hem de yüksek tutarlı iki ödemenin iadesi için günlerce beklemek zorunda bırakılıyorum. Bu tutarın hesabımda blokeli kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

İlan onaylanmadığı anda, alınan ücretlerin de aynı gün içinde, en geç birkaç saat içinde otomatik olarak kartıma iade edilmesini beklerdim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sahibinden.com’a olan güvenimi tamamen kaybettim, artık bu platformu kullanmayacak ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.

Ödenen iki tutarın, bekletilmeden en kısa sürede eksiksiz şekilde Enpara kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıları mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.