İhale Yoluyla Satın Alınan Araçta Gizli Titreme Problemi Ve Sahibinden.com’dan Onarım Talebi

Yetki belgeli bir galerici olarak 18.09.2026 tarihinde sahibinden.com araç tedarik/ihale sistemi üzerinden 2020 model, otomatik vites, 18.000 kilometrede Dacia Sandero Stepway satın aldım. İhale yapısı gereği aracı fiziken görmeden, sadece ilanda ve ihale açıklamalarında yazan bilgilere güvenerek aldık ve satış sonrası aracı teslim aldık.

Aracı teslim aldıktan sonra ilk kullanımlarda kalkışlarda belirgin bir titreme ve silkeleme problemi olduğunu fark ettim. Bu, her kalkışta tekrar eden ve sürüş güvenliğini de etkileyen bir sorun. İhale açıklamalarında bu arızaya dair en ufak bir not, uyarı ya da bilgilendirme yoktu.

İlk iş günü olan 21.09.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden arıza bildirimi yaptım. Aynı gün gelen geri dönüşte, aracın kurumsal satıcı aracı olduğu, mekanik ekspertiz yapılmadığı ve bu nedenle mekanik konularda yardımcı olamayacakları belirtildi. Dokuz yıldır bu firmanın kurumsal üyesiyim ve şu anda ödediğim aylık mağaza faturası, küçük bir ilçede dükkan kirası seviyesindeyken böyle bir mağduriyet yaşatılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Aracı yetkili/özel servise götürdüm ve tarafıma mekanik onarım için yüksek bedelli bir servis teklif dökümü sunuldu. Bu bedelin, aracın satın alınırken gizlenen ya da belirtilmeyen mevcut arızasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, araçtaki titreme ve silkeleme probleminin giderilmesi için gerekli tüm mekanik onarım masraflarının tamamının sahibinden.com tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Gerekli yasal süreci başlattım, ancak hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de benzer durumda olan başka kullanıcıların da bilinçlenmesi adına bu süreci burada da paylaşmak istiyorum. sahibinden.com’un bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi onarım ücreti tarafında tamamen gidermesini bekliyorum.