Hesabım Nedeni Belirtilmeden Engellendi, Açıklama Ve Kaldırma Talebi

Uzun süredir aktif olarak ikinci el eşya alım satımı için kullandığım Sahibinden.com’da, hiçbir gerekçe belirtilmeden telefon numaram ve üyeliğim bir yıldan uzun bir süredir engelli durumda görünmektedir. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme almadım; hesabım durduk yere kapatılmış gibi oldu.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Bilgimiz yok, numaranız sistem tarafından engellenmiş” şeklinde çok yüzeysel bir cevap aldım ve neden engellendiğim ya da ne yapmam gerektiği konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Hiçbir haklı gerekçe belirtilmeden telefon numaramın ve üyeliğimin engellenmesini kabul etmiyor, bu engelin kaldırılmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.