Hesabım Kilitlendi, E-posta Kullanılamaz: İlan Ve Favorilerim Tehlikede

01.03.2026 tarihinden beri Sahibinden.com hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ortada herhangi bir işlem yapmamışken, kendim çıkış yapmadığım halde hesabımdan çıkış yapılmış ve tekrar giriş yapmak istediğimde sisteme giremiyorum. Kayıt olmayı denediğimde ise yıllardır aktif olarak kullandığım e-posta adresim için “bu e-posta adresi kullanılamaz” uyarısı alıyorum. Mevcut hesabıma bu e-posta ile giremiyorum, aynı e-posta ile yeni üyelik de açamıyorum.

Hesabımı 2023 yılından beri kullanıyordum. Yakında araç almayı planladığım için uzun süredir takip ettiğim, biriktirdiğim önemli araç ilanlarım favorilerimde kayıtlıydı. Ayrıca daha önce sattığım araçlara ait, süresi dolmuş eski ilanlarım da hesabımda duruyordu ve hem geçmiş işlemlerimi görebilmek hem de eski bilgilerime ulaşabilmek açısından bunlar benim için değerliydi. Maddi bir kaybım olmasa da, hesabımdaki ilanlar ve favoriler benim için önemli bir birikim ifade ediyor.

Uygulama içindeki yapay zeka destekli mesajlaşma bölümü üzerinden destek almaya çalıştım ancak yaşadığım sorunu net bir şekilde aktaramadığımı düşünüyorum ve sorun hala devam ediyor. Hesabımın tekrar erişime açılmasını, mümkünse ilanlarım ve favorilerimin aynen korunarak hesabımın geri yüklenmesini, en azından e-posta adresimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.