to read complaints and reviews, or file yours.Güvenliğe Güvendim, Mağdur Oldum
27 Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerinde Sahibinden.com üzerinden Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı bölgesinde günlük kiralık ev ilanı için işlem yaptım. E*** Y* İsimli şahsın yönlendirmesiyle M***** T**** adına ait IBAN numarasına, banka havalesiyle toplamda 16.000 TL (2000 TL ve 14.000 TL olarak) ödeme gerçekleştirdim. Ancak yola çıkmadan önce ilan sahibiyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım; aradığım telefon numarası geçici olarak servis dışıydı ve WhatsApp hesabında da "bu işletme kapatılmıştır" şeklinde bir uyarı vardı.
Durumu fark eder etmez Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca ilgili hesabın inceleneceği, süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmayacağı ve hukuki başvurunun şahsi olarak yapılabileceği bilgisi verildi. Banka dekontlarım, Sahibinden.com üzerinden yaptığım görüşmeler ve kişi bilgileri elimde mevcut. Ayrıca banka ile iletişime geçip itiraz talebinde bulundum ve polis başvurusunda da bulunacağım.
İlanların platformda yayınlanmadan önce daha etkin bir şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ödemenin iadesini talep ediyorum. Sahibinden.com’un güvencesiyle işlem yaptığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin çözülmesini bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
