Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
21 Temmuz 2025 14:58
4.520

Sahibinden.com sitesi üzerinden Yepy (yenilenmiş teknolojik cihazlar) iPhone 11 cep telefonu aldım. Bir müddet sonra ekranda renklenme lekeleri oluştu, daha sonra ise SIM kart hatası nedeniyle telefon kullanılamaz hale geldi. Cihazı servise gönderdim. Servis, önce dışarıda işlem yaptırdığımı öne sürerek garanti kapsamına alınmayacağını belirtti. Bu duruma itiraz ettikten sonra ise, ekranda hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen, ekrana zarar verdiğimi söylediler. Oysa ekranda hiçbir çizik ya da kırık yoktu. Firma, müşteriyi haksız çıkararak garanti kapsamına alınmaması için çaba göstermiştir. Kurumsal bir firma olması ve garanti vermesine güvenerek telefonu almak büyük bir pişmanlık oldu. Sahibinden.com'un bu olaya sahip çıkmaması ise ayrıca üzücü. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Firmadan da şikayetçiyim.

21 Temmuz 2025 17:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Ahmet
Ahmet
23 Temmuz 2025 13:59

Sahibinden mesaj yazdığı gibi müşteriye yardımcı olacağı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı konu alakalı hiçbir çabaları olmadı firmadan ürün almak pişmanlıktan ibaret

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yepy'den Alınan Yenilenmiş Telefonun Sorunları Ve Destek Eksikliği

profile
26 Temmuz 2025 12:26
6.736
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Talebime Rağmen Bireysel Fatura Gönderildi Çözüm Sunulmuyor

profile
27 Eylül 2025 15:48
6.791

Aldığım Sıfırlanmış Telefon Arızalı Ve Eksik Parçalarla Geldi

profile
18 Haziran 2025 15:43
3.852
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Nisan 2025 16:56
8.771

Yenilenmiş Telefonum Sürekli Arızalandı Ve Mağdur Edildim

profile
11 Haziran 2025 19:23
5.192
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri