to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Sahibinden.com sitesi üzerinden Yepy (yenilenmiş teknolojik cihazlar) iPhone 11 cep telefonu aldım. Bir müddet sonra ekranda renklenme lekeleri oluştu, daha sonra ise SIM kart hatası nedeniyle telefon kullanılamaz hale geldi. Cihazı servise gönderdim. Servis, önce dışarıda işlem yaptırdığımı öne sürerek garanti kapsamına alınmayacağını belirtti. Bu duruma itiraz ettikten sonra ise, ekranda hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen, ekrana zarar verdiğimi söylediler. Oysa ekranda hiçbir çizik ya da kırık yoktu. Firma, müşteriyi haksız çıkararak garanti kapsamına alınmaması için çaba göstermiştir. Kurumsal bir firma olması ve garanti vermesine güvenerek telefonu almak büyük bir pişmanlık oldu. Sahibinden.com'un bu olaya sahip çıkmaması ise ayrıca üzücü. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Firmadan da şikayetçiyim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sahibinden mesaj yazdığı gibi müşteriye yardımcı olacağı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı konu alakalı hiçbir çabaları olmadı firmadan ürün almak pişmanlıktan ibaret
