Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Devlet Onaylı Hesabımın Erişim Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

16 Ağustos 23:13
2.029
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden arandım ve gayet ilgi alaka ile sorunumu çözdüler çalışma ekiplerine çok teşekkürler”

Sahibinden.com e-devlet onaylı hesabıma yaklaşık 5-7 aydır Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda iki adet aktif ilanım bulunuyor; biri 2024 yılının 10. Ayından, diğeri ise 01.01.2024 tarihinden beri yayında. Ancak hesabıma tanımlı olan e-posta adresini tamamen unuttuğum için giriş yapamıyor ve şifre sıfırlama işlemini de gerçekleştiremiyorum. Hesabımla ilişkili kullanıcı adı, müşteri numarası veya ilan numaralarına da ulaşamıyorum.

Telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat hesabımda ilanlar olduğu için bunu da yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak e-posta adresimi kendi imkanlarımla bulmam gerektiği, bu konuda yardımcı olamayacakları belirtildi.

E-devlet onaylı hesabımın kimlik doğrulaması ile tekrar erişime açılmasını ve telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

17 Ağustos 09:44 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Ahmet
17 Ağustos 10:03

Müşteri numarasını aradığım da bana hiçbir olumlu cevap verilmediği için buraya yazıyorum sorunumu

Ahmet
17 Ağustos 19:06

Müşteri hizmetlerinden arandım ve gayet ilgi alaka ile sorunumu çözdüler çalışma ekiplerine çok teşekkürler

18 Ağustos 11:17

Merhaba, Kullanıcımıza konu ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Nisan 2024 00:03
710
1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Sahibinden.com Hesabına Erişim Sağlayamıyorum

26 Eylül 14:19
815
eski-telefon-numarasi-nedeniyle-sahibindencom-hesabina-erisim-saglayamiyorum-1.jpg

Eski Telefon Numaram Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Çözüm Sunulmuyor

04 Kasım 10:24
347
eski-telefon-numaram-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri