Aile Hekimliği Tahlil Sonuçları E‑Nabız’da Görünmüyor

İstanbul Bağcılar Haseki Eğitim ve Araştırma Hastanesi Eğitim Aile Sağlığı Merkezi, Bağcılar 217 numaralı Aile Hekimliği Birimi’nde yaşadığım sistem sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 02 Nisan 2025 ve 05 Şubat 2026 tarihlerinde bu merkezde muayene oldum ve kan tahlillerim yapıldı. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tahlil sonuçlarım hâlâ e‑Nabız sisteminde görünmemektedir.

Aile hekimim ve sağlık personeli, sonuçların kendi ekranlarında göründüğünü ifade etmektedir. Buna rağmen e‑Nabız’da bu tarihlere ait hiçbir kayda ulaşamıyorum. Farklı bir sağlık kuruluşuna başvurduğumda bu tahlil sonuçları talep edilmekte, sistemde görünmediği için her seferinde mağduriyet yaşamaktayım.

Sorunla ilgili olarak önce Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi, ardından CİMER üzerinden başvuru yaptım. 03 Mart 2026 tarihli ve 2601353632 kayıt numaralı başvuruma verilen cevapta, yalnızca hastanede muayene olan hastaların bilgilerinin e‑Nabız’a aktarıldığı, hastane dışından gelen kanların e‑Nabız’a yüklenmediği, bunun sistemsel bir durum olduğu ve aile sağlığı merkezinden çıktı almamın önerildiği belirtilmiştir.

Bu cevaba istinaden 2601690942 kayıt numaralı ikinci başvurumu yaptım ve aynı sorunun devam ettiğini ilettim. İlgili doktor, sonuçları e‑Nabız’a gönderdiklerini, fazladan yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylemiştir. Buna rağmen e‑Nabız’da hâlâ kayıt görünmemekte, tarafıma da net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmamaktadır.

Hamilelik sürecinde olduğum için, tahlil ve muayene bilgilerime hızlı ve eksiksiz erişim benim için hayati önem taşımaktadır. Sadece manuel çıktı almamın çözüm olarak sunulması, günümüz koşullarında ne yeterli ne de sürdürülebilir bir yöntemdir.

E‑Nabız’a veri aktarımı sürecindeki bu aksaklığın giderilmesini, 02 Nisan 2025 ve 05 Şubat 2026 tarihli tüm muayene ve tahlil sonuçlarımın e‑Nabız hesabıma eksiksiz şekilde işlenmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını; ayrıca 2601353632 ve 2601690942 numaralı başvurularıma açık ve yazılı bir cevap verilmesini ivedilikle talep ediyorum.