Satın Aldığım GTA V Oyunu 2FA Sorunu Nedeniyle Açılamıyor

Sağlam Lisans internet sitesinden dün yaklaşık 200 TL ödeyerek Steam platformu için Grand Theft Auto v oyunu satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma bir hesap bilgisi verildi ve bu hesap üzerinden oyunu sorunsuz şekilde indirip kurdum.

Ancak oyunu açmaya çalıştığımda ikinci doğrulama (2fa) için bir kod istedi ve bu kod bana hiçbir şekilde iletilmediği için oyuna giriş yapamıyorum. Satın aldığım ürünü kullanamamama rağmen bu konuda mağaza tarafından herhangi bir bilgilendirme veya destek sunulmadı.

WhatsApp üzerinden site yetkililerine ulaştım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözümsüz kaldı. Ödememe ve hesabın bana verilmesine rağmen iki aşamalı doğrulama nedeniyle oyunu açamıyorum.

Elimde bu alışverişe ait ödeme dekontu, sipariş bilgileri ve ekran görüntüleri bulunmaktadır. Satın aldığım oyuna herhangi bir ek işlem veya kod gerekmeksizin giriş yapabileceğim şekilde erişimimin sağlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.