Satılan 1 Yıllık Office Lisansı 9 Ayda Sona Erdi Mağduriyetim Giderilemedi

Sağlam Lisans internet sitesi üzerinden yaklaşık 9 ay önce 1 yıllık olduğu belirtilen Office lisansı satın aldım. Ancak lisansım bugün itibarıyla aniden sona erdi ve Office programı lisanssız Moda düştü. Yani bana satılan ürün 1 yıllık olarak belirtilmesine rağmen gerçekte 9 aylık çıktı.

Firma ile iletişime geçtiğimde sadece 3 ay garanti verdiklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satın alırken 1 yıl olarak ifade edilen bir lisansın, hem daha kısa sürmesi hem de sonrasında “3 ay garantimiz var” denilerek mağduriyetimin giderilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

Ben bu süreçte işimi aksatmamak için mecburen yeni bir lisans almak zorunda kaldım. Sağlam Lisans’ın ya vaat ettikleri gibi 1 yıllık lisansı hesabıma tanımlamasını ya da ödediğim ücretin iadesini yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.