Kaspersky Lisansım Aktifleştirilemedi Ve İade Talebim Cevapsız

04.08 tarihinde Sağlam Lisans üzerinden 899539 sipariş numaralı Kaspersky Total Security satın aldım ancak satın aldığım ürünü bir türlü aktifleştiremedim. Destek ekibinin yönlendirmesiyle farklı yöntemler denedim, hatta özellikle yeni bir mail adresi açıp bu adres üzerinden tekrar aktivasyon yapmam istendi, onu da eksiksiz denememe rağmen sistem ürünümü tanımadı ve aboneliğim görünmedi.

Aktivasyon sürekli başarısız olunca ücret iadesi talep ettim. Canlı destek üzerinden, WhatsApp iletişim numaralarından ve mail yoluyla defalarca kez iade istediğimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve talebim tamamen cevapsız bırakıldı. 10.08 tarihine geldik ama hala bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünü kullanamıyor olmam hem de tüm kanallardan ilettiğim iade talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdurum. Ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.