to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi Bahanesiyle Yanıltıldım, Ödediğim Ücretin İadesini İstiyorum
4 Kasım Salı günü Sagemcom adına arandım ve taahhüdümün bittiği, altyapının değiştiği, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve modemi zorunlu olarak değiştirmem gerektiği söylendi. Kabul etmezsem kapıya gelip sorun çıkarırlarsa 4000-5000 TL gibi yüksek ücretler ödemem gerekeceği belirtildiği için, istemeyerek de olsa kabul ettim.
10 Kasım’da saat 19:15’te Fiberjet’ten gelen bir mesaj sonrası Aras Kargo ile Sagemcom 5366s model modem teslim edildi. Modemi getiren kişi herhangi bir belge, fatura veya sözleşme vermedi, kimlik doğrulaması ya da imza da alınmadı. Modem için 4970 TL’yi nakit olarak ödedim. Sonrasında durumdan şüphelenip araştırdığımda kandırıldığımı fark ettim. Sagemcom ve Fiberjet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 4970 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi verdikleri numara ile oyalayıp duruyorlar dalga geçer gibi para iademi istiyorum halen yok elektronik cihazlarda iade olmadığı belirtip başka açıklama yapmadan aynı mesajı tekrar atıyorlar
