to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım Salı günü Sagemcom adına arandım ve taahhüdümün bittiği, altyapının değiştiği, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve modemi zorunlu olarak değiştirmem gerektiği söylendi. Kabul etmezsem kapıya gelip sorun çıkarırlarsa 4000-5000 TL gibi yüksek ücretler ödemem gerekeceği belirtildiği için, istemeyerek de olsa kabul ettim.
10 Kasım’da saat 19:15’te Fiberjet’ten gelen bir mesaj sonrası Aras Kargo ile Sagemcom 5366s model modem teslim edildi. Modemi getiren kişi herhangi bir belge, fatura veya sözleşme vermedi, kimlik doğrulaması ya da imza da alınmadı. Modem için 4970 TL’yi nakit olarak ödedim. Sonrasında durumdan şüphelenip araştırdığımda kandırıldığımı fark ettim. Sagemcom ve Fiberjet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 4970 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Ekim’de telefonla aranarak Kablo Net aboneliğimin taahhüt süresinin biteceği, Sagemcom 5366s model 5g modem almam durumunda 12 ay boyunca faturamın 200 TL olacağı bilgisi verildi ve hızlıca talep oluşturmam için baskı yapıldı. Talep oluşturduktan sonra ise, iptal edersem 3.000 TL ceza ödemem gere...
21 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından altyapı sorunları gerekçesiyle modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bana Sagemcom F@ST5366s model bir modem gönderileceği ve 4.490 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca iki yıl boyunca aylık 200 TL fatura ödeyeceğim be...
Sagemcom marka bir modem, Fiber Jet Network aracılığıyla tarafıma kargo ile gönderildi. Firma yetkilileri, kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak, mevcut modemimin artık kullanılmayacağını ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ayrıca, 2027 yılına kadar bu modemi alırsam inte...
Sagemcom Fast 5366s model modem, mahallemize fiber internet geldiği için mevcut modemimin desteklemediği belirtilerek tarafıma gönderildi. Modem bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi (Teslimat No: 397315658), ancak sabahtan beri bağlantı sağlayamıyorum. İnternet ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle eski...
Dün Türk Telekom adı altında 800’lü bir numaradan arandım. Yeni altyapı nedeniyle eski modemimin geçersiz olacağı ve kablosuz, yapay zeka destekli yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Telefonda ikna edildim ve Sagemcom marka bir modem kapıma teslim edildi, ödemeyi kredi kartı ile kapıda yaptım. ...
Yorumlar