Şifre Sıfırlama Çözülmediği İçin İade Ve 22 Bin TL Geri Ödeme Talebi

Sagaza’nın Instagram hesabındaki bağlantı linki üzerinden web sitesine giriş yaparak 16 Aralık tarihinde etek, elbise ve kemer satın aldım. Ancak gelen ürünlerin kalıbı beklediğimden oldukça büyük olduğu için iade etmek istedim. Sipariş numaram #TR5239’dur.

20 Aralık’tan beri hem siteye giriş yapmaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Emin olduğum şifremle sisteme giriş yapamıyorum, “şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifre sıfırlama bağlantısı istiyorum fakat mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama mesajı gelmiyor. Bu nedenle ne hesabıma erişebiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum.

İnternetten bulduğum bir numaraya yazarak destek istememe rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Günlerdir çözüm bulamıyor olmam sebebiyle Sagaza tarafından mağdur edildiğimi hissediyorum.

Toplam 22.000 TL ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak yaptım. Ürünlerin iadesinin alınmasını ve toplam 22.000 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.