to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’ın iş yeri alarm sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu üç hafta önce fark ettim. Şirketin saha ekipleri, dükkanıma sürekli emrivaki şekilde gelerek mevcut alarm sistemini iptal edeceklerini, tüm süreci kendi sorumluluklarında yürüteceklerini söylediler. Ancak, gerekli işlemleri tamamlamadıkları için üç aydır kullanmadığım alarm sistemi için boşuna ödeme yapıyorum. Şu anda aylık 1000 ₺ indirimli ödeme yapıyorum ve bu tutarın ileride artacağı belirtiliyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca hem saha ekipleriyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, “Bu sizinle anlaşma sağladığınız kişi arasındadır, bizi ilgilendirmiyor, bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok” gibi tamamen profesyonellik dışı ve sokak ağzıyla yanıtlar verildi. Hiçbir yetkili sorumluluk almadı, çözüm sunulmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi.
Kale Alarm ile 4 yıllık taahhütlü sözleşmem bulunmakta. Mağduriyetimin giderilmesi, profesyonel destek sağlanması ve sorumluluk alınarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İlgili müşteri numaram: 0232 464 07 24. Lokasyon: Kazım Dirik Mahallesi 375 Sokak No:18 Zemin:2 Piramit İş Merkezi, 35530 Bornova/İzmir.
Kale Alarm’dan İzmir Menemen’de ev alarm sistemi hizmeti aldım. Sözleşmede taahhüt edilen ürünlerin tamamı montaj edilmedi. Montajı yapılan ürünler ise kısa süre içinde arızalandı ve sistem düzgün çalışmıyor. Sorunlar sözleşmenin başlamasından yaklaşık iki ay sonra ortaya çıktı ve o günden bu yana s...
2024 yılı Eylül ayında Kale Alarm firmasını arayarak fiyat istedim. Yönlendirdikleri 2 kişi keşif yaparak kamera satın alma ve alarm sistemi abonelik olarak anlaştık. Fiyat konusunda pazarlık bile yapmaya kalkmadım. Kale Alarm beni kandıracak değildi ya. 10 Ekim tarihinde Kamera ve alarm sisteminin ...
İzmir Bornova adresindeki şirketimize gelen ve kendisinin İzmir ve Manisa Bölge Müdürü olduğunu beyan eden, ancak daha sonra Saga Güvenlik firmasında pazarlama departmanında çalıştığını öğrendiğimiz o*** b. İsimli şahıs; hali hazırda kullandığımız başka bir firmaya ait alarm sistemini iptal etmemiz ...
Kalealarm’dan 7 ay önce Akıllı Alarm Paketi satın aldım ve peşin olarak 18.000 TL ödeme yaptım. Ancak kameralarım hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi ve uygulama üzerinden sistemi uzaktan kumanda edemiyorum. Ayrıca her servis talebinde ek ücret talep ediliyor ve yaşadığım sorunlara karşı hiçbir çöz...
Kale alarm ürünü pazarlarken her gün yanıma geldiler. Ancak sözleşme sonrasında ürün kurulumunu tamamlamadan 3 aydır haksız yere ücret alıyorlar. Defalarca aramama, kendilerini uyarmama, parasını verdiğim hizmeti alamadığımdan bahsetmeme rağmen asla aksiyon almadılar. Alarmlarım aktif değil, kullana...
Yorumlar