Yanlış Gönderilen Nikotinsiz Likit Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Safir Kimya’dan 13.05 tarihinde Embeyiz 70/30 18 mg likit ve aroma satın aldım. Embeyiz likiti özellikle 18 mg olarak aldım ancak ürünü kullanmaya başladığımda hiçbir boğaz vurumu olmadığını, nikotinli olması gerekirken sanki nikotinsiz ürün gönderildiğini fark ettim.

Durumu kendilerine defalarca mesaj atarak iletmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de müşteri mesajlarının tamamen görmezden gelinmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Safir Kimya’dan, siparişimdeki hatanın düzeltilmesini, aynı ürünün gerçekten 18 mg nikotinli olacak şekilde yeniden gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.