Siparişim 20 Gün Geçti Kargo Bilgisi Alınamadı

Safir Kimya’dan 29.08.2026 tarihinde 507640 numaralı Salt nbase ve aroma siparişimi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 5 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmiş olmasına karşın siparişim halen kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi tarafıma iletilmedi.

Ödemenin tamamı sipariş sırasında tahsil edildi, ancak ne ürünlerim ulaştı ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Web sitesi üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde de somut bir ilerleme göremiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.