to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Kargo Gelmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor
Sipariş verdim, ödemesini yaptım, kargoya göndermediler ve firmaya ulaşamıyorum. Geri dönüş yapılmadı; mail üzerinden de, kendi sitelerindeki numaradan da arayarak ulaşamadım, geri dönüş de yapmadılar. Ödeme iptali de olmadı. Sürekli kontrol ediyorum ama geri dönüş yok.
Gelişme
26 Temmuz Pazar günü Safir Kimya üzerinden 507108 numaralı siparişimi oluşturdum ve yaklaşık 2.000 TL tutarında, banka dekontumda da görülen 1.964 TL’lik ödemeyi yaptım. Ancak bugün 3 Ağustos olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile telefon, WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de ödediğim ücretin iadesi sağlanıyor.
507108 numaralı siparişime ait ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 1.964 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Siparişi vermemin üzerinden bir hafta geçti hala ne firmadan bir geri dönüş var ne ürünü kargoya verdiler ne de geri dönüş yapıyorlar firmanın mail adresinden mail gönderiyorum cevap verilmiyor WhatsApp hattı üzerinden mesaj yazıyorum cevap verilmiyor internet sitesi üzerindeki numaradan arıyorum cevap verilmiyor pazar günü verdiğim sipariş bugün cuma günü oldu hala yok
CİMER e de şikayet yazınca dün geldi siparişim
Benzer durum benim için de geçerli ödemeyi yaptım kargom gelmedi 1 hafta oldu telefonlara da bakan yok