Zorla Ek Ürün Satın Alınması, İptal Cevapsızlığı Ve Kart Bilgileri Güvensizliği

15.10.2026 tarihinde safiratr internet sayfasından Safira Glowee ürünü satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ekranda “avantajlı/indirimli ürün” başlığıyla bir sürü ek ürün reklamı çıktı, bunlara tıkladıktan hemen sonra mailime “siparişiniz güncellendi” şeklinde bir mail geldi. Ben aldığım ürünü yeniden ya da fazladan almak istemememe rağmen, sistem üzerinden sanki zorla yeni/ek ürün almışım gibi işlem yapılmış oldu.

Sitede tek başına görünen bir sipariş iptal ekranı bulunmuyor. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesi ve para iadem için info mail adreslerine defalarca yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde cevap alamadım, talebime geri dönüş yapılmaması da güvensizliğimi artırdı. Yaşadığım bu süreçte kart bilgilerimin her yerde kaydedilmiş gibi görünmesi, siparişlerin onaylanma şekli ve iptal sürecinin olmaması nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını ve bu yöntemle kullanıcıyı fazladan ürün almaya zorladıklarını düşünüyorum.

2829636 numaralı siparişimin acil olarak iptal edilmesini, bu kapsamda kartımdan çekilen toplam 1.090 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımda/kart bilgilerimde herhangi bir kaydın tutulmamasını talep ediyorum.