to read complaints and reviews, or file yours.Safir Mobilya Eksik Tutacak Ve Sabit Olmayan Baza İçin Acil Çözüm Talebi
Eskidji Bazaar Esenyurt şubesinde bulunan Safir Mobilya’dan 20.02.2026 tarihinde 200X200 ölçülerinde baza ve başlık siparişi verdim. 000232 numaralı siparişime ait ürünüm 01.04.2026 tarihinde, üstelik eksik ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Mağazada beğendiğim teşhir ürünü 160X200 ölçülerindeydi ve bu ürünün bazası son derece rahat kalkıyor, pistonları sayesinde de açık konumda sabit duruyordu.
Sipariş aşamasında yatağımın büyük olduğunu özellikle belirterek, bu yüzden güçlü ve kaliteli piston kullanılmasını istediğimi açıkça söyledim. Mağazada bana bu baza için uygun pistonların takılacağı ve bazayı rahat kaldırabilmem için iki adet tutacak olacağı ifade edildi. Ancak gelen üründe kocaman 200X200 bazaya rağmen sadece bir tane tutacak takılmış durumda ve bazayı tek bir tutacakla kaldırmaya çalışıyorum. Ayrıca baza kaldırıldığında sabit kalmıyor, kendi kendine kapanıyor; mağazada gördüğüm teşhir ürünü gibi kalkık pozisyonda durmuyor.
Yaşadığım sorunu hem firmaya giderek hem de haber vererek defalarca iletmeme rağmen, “başka piston yok, ne yaparsan yap” tarzında, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Eskidji Bazaar yönetimine de ayrıca yazarak durumu bildirdim ancak onlar da sorunu çözemedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her iki taraftan da çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı, sadece satış yapılmış ve parasını almakla yetinilmiş durumda. Toplamda 2.000 TL’yi hesaba, 26.000 TL’yi de kartla olmak üzere 28.000 TL ödeme yaptım ve elimde sadece sipariş formu bulunuyor.
Hem ödediğim ücret hem de satış sırasında verilen sözler ortadayken, mağazada gösterilen teşhir ürünle bana teslim edilen ürünün kullanım kalitesi arasında bu kadar ciddi fark olmasını kabul etmiyorum. Bazanın her iki tarafına da tutacak takılmasını, baza ölçüsüne ve ağırlığına uygun, kaliteli pistonlarla değiştirilmesini ve ürünün mağazada gösterilen teşhir baza gibi sorunsuz şekilde kalkıp kendi kendine sabit kalacak hale getirilmesini acil olarak talep ediyorum.
Gelişme
Eskidji Bazar Esenyurt şubesinde bulunan Safir Mobilya’dan 20.02.2026 tarihinde 200X200 ölçülerinde baza ve başlık siparişi verdim, ürünüm 01.04.2026 tarihinde, o da yarım yamalak şekilde teslim edildi. Mağazada beğendiğim teşhir ürünü 160X200 ölçülerindeydi ve onun bazası gayet rahat kalkıyor, pistonları sayesinde açık konumda sabit duruyordu.
Ben özellikle yatağımın büyük olduğunu, bu yüzden güçlü ve kaliteli piston kullanılmasını istediğimi belirttim. Mağazada bana, bu baza için uygun pistonların takılacağı ve bazayı kaldırmak için iki adet tutacak olacağı söylendi. Ancak gelen üründe sadece bir tane tutacak takılmış, koskoca 200X200 bazayı tek tutacakla kaldırmaya çalışıyorum. Ayrıca baza kaldırıldığında sabit kalmıyor, kendi kendine kapanıyor; mağazada gördüğüm ürün gibi kalkık pozisyonda durmuyor.
Yaşadığım sorunu iletmek için firmaya gittiğimde ya da haber verdiğimde “başka piston yok, ne yaparsan yap” tarzında, tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Eskidji Bazaar yönetimine de ayrıca yazarak durumu bildirdim ancak onlar da sorunu çözemedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı, sadece parasını almış olmakla yetinildi. Toplamda 2.000 TL’yi hesaba, 26.000 TL’yi de kartla olmak üzere 28.000 TL ödeme yaptım ve elimde sadece sipariş formu bulunuyor.
Hem ödediğim ücret hem de verilen sözler ortadayken, mağazada gösterilen ürünle bana teslim edilen ürünün kullanım kalitesi arasında ciddi fark olmasını kabul etmiyorum. Bazanın iki tarafına da tutacak takılmasını, baza ölçüsüne ve ağırlığına uygun, kaliteli pistonlarla değiştirilmesini ve ürünün mağazada gösterilen teşhir baza gibi sorunsuz şekilde kalkıp sabit kalacak hale getirilmesini acil olarak talep ediyorum.
