Safepal Hesabımdaki Bakiyeyi Aktaramıyorum Gaz Ücreti Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

Safepal mobil uygulamasında bulunan hesabımda 20.444,24 USD bakiyem bulunmakta. Bu bakiyeyi Binance TR hesabıma aktarmak istediğimde, benden “gaz” ücreti olarak 25.000₺ ödemem isteniyor. Gaz satın alma ekranına yönlendirildiğimde ise kredi kartından ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor ve yeterli bakiye olmadığı uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve başka bir cihazdan ya da farklı bir internet bağlantısından denemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir adres de bulamadım, bu nedenle destek alamadım. Hesabımın e-posta adresi: b*************@gmail.com

Talebim; gaz ücretinin mevcut bakiyemden kesilerek kalan tutarın Binance TR hesabıma aktarılmasıdır. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.